Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 16 août 2026

YouPadel exploite cette boutique et ce site web, y compris l’ensemble des informations, contenus, fonctionnalités, outils, produits et services associés, afin de vous offrir, en tant que client, une expérience d’achat personnalisée (les « Services »). YouPadel est propulsé par Shopify, ce qui nous permet de vous fournir les Services. La présente politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données à caractère personnel lorsque vous consultez ou utilisez les Services, effectuez un achat ou une autre transaction par leur intermédiaire, ou communiquez avec nous de toute autre manière. En cas de conflit entre nos conditions générales d’utilisation et la présente politique de confidentialité, la présente politique de confidentialité prévaut en ce qui concerne la collecte, le traitement et la divulgation de vos données à caractère personnel.

Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité. En utilisant les Services et en y accédant, vous reconnaissez avoir lu la présente politique de confidentialité et comprendre comment vos données sont collectées, utilisées et divulguées, conformément à la description qui en est faite dans la présente politique de confidentialité.

Données à caractère personnel que nous collectons ou traitons

Lorsque nous employons le terme « données à caractère personnel », nous désignons les informations qui vous identifient, ou qui identifient toute autre personne, ou qui peuvent raisonnablement vous être rattachées. Les données à caractère personnel ne comprennent pas les informations collectées de manière anonyme ou qui ont été anonymisées de sorte qu’elles ne puissent plus vous identifier ni raisonnablement vous être rattachées. Nous pouvons collecter ou traiter les catégories suivantes de données à caractère personnel, y compris les déductions tirées de ces données, selon la manière dont vous interagissez avec les Services, votre lieu de résidence et dans la mesure permise ou exigée par la législation applicable :

• Coordonnées y compris le nom, l’adresse, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, le numéro de téléphone et l’adresse e-mail.
• Informations financières y compris les numéros de carte de crédit, les numéros de carte de paiement et les numéros de compte financier, les informations relatives aux cartes de paiement, les informations relatives aux comptes financiers, les détails des transactions, les informations sur le mode de paiement, les confirmations de paiement et d’autres données de paiement.
• Informations de compte y compris le nom d’utilisateur, le mot de passe, les questions de sécurité, les préférences et les paramètres.
• Informations relatives aux transactions y compris les articles que vous consultez, placez dans votre panier, ajoutez à votre liste de souhaits ou achetez, retournez, échangez ou annulez, ainsi que vos transactions antérieures.
• Communications avec nous y compris les informations que vous fournissez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez une demande d’assistance clientèle.
• Informations relatives à l’appareil y compris les informations concernant votre appareil, votre navigateur ou votre connexion réseau, votre adresse IP et d’autres identifiants uniques.
• Informations d’utilisation y compris les informations relatives à votre interaction avec les Services, notamment la manière dont et le moment où vous interagissez avec les Services ou y naviguez.

Sources des données à caractère personnel

Nous pouvons collecter des données à caractère personnel auprès des sources suivantes :

• Directement auprès de vous y compris lorsque vous créez un compte, consultez ou utilisez les Services, communiquez avec nous ou nous fournissez de toute autre manière vos données à caractère personnel ;
• Automatiquement par l’intermédiaire des Services y compris depuis votre appareil lorsque vous utilisez nos produits ou services ou consultez nos sites web, ainsi que par l’utilisation de cookies et de technologies similaires ;
• Auprès de nos prestataires de services y compris lorsque nous faisons appel à eux pour permettre certaines technologies et lorsqu’ils collectent ou traitent vos données à caractère personnel pour notre compte ;
• Auprès de nos partenaires ou d’autres tiers.

Comment nous utilisons vos données à caractère personnel

Selon la manière dont vous interagissez avec nous ou selon ceux de nos Services que vous utilisez, nous pouvons utiliser les données à caractère personnel aux fins suivantes :

• Fournir, personnaliser et améliorer les Services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour fournir les Services, notamment pour exécuter notre contrat avec vous, traiter vos paiements, expédier vos commandes, mémoriser vos préférences et les articles qui vous intéressent, vous envoyer des notifications relatives à votre compte, traiter les achats, les retours, les échanges ou d’autres transactions, créer, tenir à jour et gérer de toute autre manière votre compte, organiser la livraison, faciliter les retours et les échanges, vous permettre de publier des avis et créer pour vous une expérience d’achat personnalisée, par exemple en recommandant des produits liés à vos achats. Cela peut inclure l’utilisation de vos données à caractère personnel afin de mieux personnaliser et améliorer les Services.
• Marketing et publicité Nous utilisons vos données à caractère personnel à des fins de marketing et de publicité, par exemple pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier postal, et pour vous afficher des publicités en ligne pour des produits ou des services sur les Services ou sur d’autres sites web, notamment sur la base des articles que vous avez précédemment achetés ou placés dans votre panier ainsi que d’autres activités sur les Services.
• Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vérifier votre compte, pour offrir une expérience de paiement et d’achat sécurisée, pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures contre toute activité éventuellement frauduleuse, illégale, dangereuse ou malveillante, pour protéger la sécurité publique et pour sécuriser nos Services. Si vous choisissez d’utiliser les Services et de créer un compte, il vous incombe de conserver vos identifiants de connexion en sécurité. Nous vous recommandons vivement de ne pas communiquer votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres données d’accès à des tiers.
• Communication avec vous. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour vous fournir une assistance clientèle, répondre à vos questions, fournir des services efficaces et entretenir notre relation commerciale avec vous.
• Motifs juridiques. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour nous conformer à la législation applicable ou pour répondre à des procédures judiciaires valides, y compris aux demandes des autorités répressives ou des organismes publics, pour enquêter sur des procédures civiles, des litiges potentiels ou avérés ou d’autres procédures judiciaires contradictoires ou y participer, ainsi que pour faire respecter ou examiner d’éventuelles violations de nos conditions ou politiques.

Comment nous divulguons les données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos données à caractère personnel à des tiers à des fins légitimes, conformément à la présente politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent notamment inclure :

• À Shopify, aux fournisseurs et à d’autres tiers qui fournissent des services pour notre compte (par exemple gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, assistance clientèle, stockage dans le cloud, distribution et expédition).
• Aux partenaires commerciaux et marketing afin de fournir des services de marketing et de vous adresser de la publicité. Par exemple, nous utilisons Shopify pour prendre en charge la publicité personnalisée avec des services tiers en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos données conformément à leurs propres avis de confidentialité. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de demander que nous ne partagions pas d’informations vous concernant en vue de vous afficher des publicités et des communications marketing ciblées en fonction de votre activité en ligne auprès de différents marchands et sites web.
• Lorsque vous nous le demandez ou consentez de toute autre manière à ce que nous divulguions certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou du fait de votre utilisation de widgets de réseaux sociaux ou d’intégrations de connexion.
• À nos filiales ou de toute autre manière au sein de notre groupe.
• Dans le cadre d’une opération commerciale telle qu’une fusion ou une faillite, pour respecter les obligations légales applicables (y compris pour répondre à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour faire respecter les conditions générales d’utilisation ou les politiques applicables, et pour protéger ou défendre les Services, nos droits ainsi que les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Relation avec Shopify

Les Services sont fournis par Shopify, qui collecte et traite des données à caractère personnel relatives à votre accès aux Services et à votre utilisation de ceux-ci afin de vous fournir les Services et de les améliorer. Les informations que vous transmettez aux Services seront transférées à Shopify ainsi qu’à des tiers, qui peuvent être situés dans des pays autres que votre pays de résidence, et partagées avec eux, afin de vous fournir les Services et de les améliorer. En outre, afin de protéger, de développer et d’améliorer notre activité, nous utilisons certaines fonctionnalités avancées de Shopify qui contiennent des données et des informations obtenues à partir de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Afin de pouvoir fournir ces fonctionnalités améliorées, Shopify peut utiliser les données à caractère personnel collectées au sujet de vos interactions avec notre boutique, avec d’autres marchands et avec Shopify. Dans ces circonstances, Shopify est responsable du traitement de vos données à caractère personnel, y compris pour répondre à vos demandes d’exercice de vos droits concernant l’utilisation de vos données à caractère personnel à ces fins. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez, vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify destinée aux consommateurs . Selon votre lieu de résidence, vous pouvez exercer ici certains droits concernant vos données à caractère personnel. Lien vers le portail de confidentialité de Shopify.

Sites web et liens de tiers

Les Services peuvent proposer des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne nous sont pas affiliés ou que nous ne contrôlons pas, il vous appartient d’examiner leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions générales. Nous ne garantissons pas la confidentialité ou la sécurité de ces sites et n’en sommes pas responsables, y compris en ce qui concerne l’exactitude, l’exhaustivité ou la fiabilité des informations qui y figurent. Les informations que vous communiquez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseaux sociaux tierces, peuvent également être visibles par d’autres utilisateurs des Services et/ou par les utilisateurs de ces plateformes tierces, sans restriction quant à l’utilisation de ces informations par nous ou par des tiers. Le fait que nous incluions de tels liens n’implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ni de leurs propriétaires ou exploitants, sauf indication contraire dans les Services.

Données des enfants

Les Services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants, et nous ne collectons pas sciemment de données à caractère personnel concernant des enfants n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre juridiction. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a communiqué ses données à caractère personnel, vous pouvez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous afin d’en demander la suppression. À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, nous n’avons pas connaissance du fait que nous « partagerions » ou « vendrions » (au sens des définitions prévues par la législation applicable) des données à caractère personnel de personnes âgées de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos données

Veuillez noter qu’aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impossible à contourner, et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». En outre, les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant leur transmission. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos données à caractère personnel dépend de différents facteurs, par exemple du fait que nous ayons besoin de ces données pour gérer votre compte, fournir les Services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou faire respecter d’autres contrats et politiques applicables.

Vos droits et vos choix

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez disposer de tout ou partie des droits énoncés ci-dessous concernant vos données à caractère personnel. Ces droits ne sont toutefois pas absolus, peuvent ne s’appliquer que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande conformément à la loi.

• Droit d’accès/d’information. Vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit à l’effacement. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous effacions les données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous rectifiions les données à caractère personnel inexactes que nous détenons à votre sujet.
• Droit à la portabilité. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous détenons à votre sujet et de demander que nous les transférions à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
• Gérer les préférences de communication. Nous pouvons vous envoyer des communications publicitaires par e-mail, et vous pouvez à tout moment choisir de ne plus les recevoir en utilisant l’option de désabonnement figurant dans les e-mails que nous vous adressons. Si vous choisissez de vous désabonner, nous pouvons continuer à vous envoyer des e-mails non publicitaires, par exemple concernant votre compte ou les commandes que vous avez passées.

Vous pouvez exercer tous ces droits là où cela est indiqué dans les Services ou en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Pour en savoir plus sur la manière dont Shopify utilise vos données à caractère personnel et sur les droits dont vous disposez, y compris les droits relatifs aux données traitées par Shopify, vous pouvez consulter https://privacy.shopify.com/en.

Nous n’exercerons aucune discrimination à votre encontre au motif que vous exercez l’un de ces droits. Nous pouvons être amenés à vérifier votre identité avant de pouvoir traiter vos demandes, conformément à la législation applicable. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un mandataire autorisé qui peut demander en votre nom l’exercice de vos droits. Avant d’accepter une telle demande d’un mandataire, nous exigerons de celui-ci qu’il fournisse la preuve que vous l’avez habilité à agir en votre nom, et nous pouvons vous demander de vérifier votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans le délai requis par la législation applicable.

Réclamations

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous. Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de contester notre décision en nous contactant au moyen des coordonnées indiquées ci-dessous, ou d’introduire une réclamation auprès de votre autorité locale de protection des données. Pour les pays de l’EEE, vous pouvez trouver une liste des autorités de contrôle compétentes en matière de protection des données ici.

Transferts internationaux

Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données à caractère personnel en dehors de votre pays de résidence.

Si nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de l’Espace économique européen ou du Royaume-Uni, nous aurons recours à des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou les contrats équivalents émis par l’autorité compétente concernée du Royaume-Uni, le cas échéant, sauf si le transfert de données s’effectue vers un pays dont il a été établi qu’il offre un niveau de protection adéquat.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur ce site web, mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » et en informerons conformément à la législation applicable.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de confidentialité ou la présente politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l’un de vos droits, veuillez appeler le +46 70 631 00 90 ou nous envoyer un e-mail à info@youpadel.se, ou nous contacter à YouPadel (HUS86 AB), Fogdegatan 4b, 30296 Halmstad, Suède Conformément aux lois applicables en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos données à caractère personnel.