Terugbetalingsbeleid
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen vanaf het moment dat u het artikel heeft ontvangen.
Om recht te hebben op retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met alle labels er nog aan en in de originele verpakking. U dient ook het ontvangstbewijs of het aankoopbewijs te hebben.
Wilt u een retour aanvragen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@youpadel.se.
Als de retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u het pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Bij een retour houden wij 79kr in op uw terugbetaling om de verzendkosten te dekken.
Heeft u vragen over retourneringen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@youpadel.se.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling zodra u deze ontvangt en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en verhelpen.
Uitzonderingen/artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (bijvoorbeeld levensmiddelen, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Wij accepteren evenmin retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen heeft over of problemen heeft met een bepaald artikel.
Helaas kunnen wij geen retouren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt hebben, is het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retour is goedgekeurd, het nieuwe artikel apart aan te schaffen.
Herroepingstermijn van 14 dagen in de EU
Als handelsgoederen in de EU worden geleverd, heeft u ongeacht het bovenstaande het recht om de bestelling binnen 14 dagen te herroepen of te retourneren, zonder dat daarvoor bijzondere redenen vereist zijn. Net als hierboven moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met alle labels er nog aan en in de originele verpakking. U dient ook het ontvangstbewijs of het aankoopbewijs te hebben.
Terugbetalingen
Wij laten u weten wanneer wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of die terugbetaling wordt goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen automatisch verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de retour heeft verwerkt en deze bij u zichtbaar wordt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@youpadel.se.
Bij ons op youpadel.se heeft u het recht om uw aankoop binnen 30 dagen te herroepen zonder opgave van redenen. U heeft dus 30 dagen herroepingsrecht vanaf het moment dat u uw product heeft ontvangen (wettelijk is dit 14 dagen).
De herroepingstermijn verstrijkt 30 dagen nadat u uw product heeft ontvangen. Om uw herroepingsrecht tijdig uit te oefenen, volstaat het dat u uw mededeling dat u het herroepingsrecht wilt uitoefenen vóór het verstrijken van de herroepingstermijn per e-mail, telefoon of brief verstuurt. Wij hoeven het product dus niet binnen 30 dagen terug te hebben ontvangen; u dient als koper uw product echter zo spoedig mogelijk na uw mededeling dat u het herroepingsrecht wilt uitoefenen te retourneren.
Als u uw aankoop herroept volgens de bovenstaande voorwaarden, betalen wij alle betalingen terug die wij van u hebben ontvangen voor de producten die u wenst te retourneren, waaronder ook de leveringskosten die wij hebben gemaakt om het product naar u te verzenden. De terugbetaling vindt plaats zonder onnodige vertraging en in ieder geval uiterlijk 14 dagen vanaf de dag waarop wij het product retour hebben ontvangen. Wij gebruiken voor de terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als u zelf voor de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij u uitdrukkelijk iets anders met ons bent overeengekomen. In ieder ge
Wij hanteren een retourbeleid van 30 dagen, wat betekent dat u 30 dagen de tijd heeft om een retour aan te vragen vanaf het moment dat u het artikel heeft ontvangen.
Om recht te hebben op retour moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met alle labels er nog aan en in de originele verpakking. U dient ook het ontvangstbewijs of het aankoopbewijs te hebben.
Wilt u een retour aanvragen, dan kunt u contact met ons opnemen via info@youpadel.se.
Als de retour wordt geaccepteerd, sturen wij u een retourlabel en instructies over hoe en waar u het pakket moet verzenden. Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat er eerst een retour is aangevraagd, worden niet geaccepteerd.
Heeft u vragen over retourneringen, dan kunt u altijd contact met ons opnemen via info@youpadel.se.
Schade en problemen
Controleer uw bestelling zodra u deze ontvangt en neem onmiddellijk contact met ons op als het artikel defect of beschadigd is, of als u het verkeerde artikel heeft ontvangen, zodat wij het probleem kunnen beoordelen en verhelpen.
Uitzonderingen/artikelen die niet geretourneerd kunnen worden
Bepaalde soorten artikelen mogen niet worden geretourneerd, zoals bederfelijke waren (bijvoorbeeld levensmiddelen, bloemen of planten), op maat gemaakte producten (bijvoorbeeld speciale bestellingen of gepersonaliseerde artikelen) en persoonlijke verzorgingsproducten (bijvoorbeeld schoonheidsproducten). Wij accepteren evenmin retouren van gevaarlijke materialen, ontvlambare vloeistoffen of gassen. Neem contact met ons op als u vragen heeft over of problemen heeft met een bepaald artikel.
Helaas kunnen wij geen retouren van afgeprijsde artikelen of cadeaubonnen accepteren.
Ruilen
De snelste manier om ervoor te zorgen dat u krijgt wat u wilt hebben, is het artikel dat u heeft te retourneren en, zodra de retour is goedgekeurd, het nieuwe artikel apart aan te schaffen.
Herroepingstermijn van 14 dagen in de EU
Als handelsgoederen in de EU worden geleverd, heeft u ongeacht het bovenstaande het recht om de bestelling binnen 14 dagen te herroepen of te retourneren, zonder dat daarvoor bijzondere redenen vereist zijn. Net als hierboven moet het artikel in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen, ongebruikt, met alle labels er nog aan en in de originele verpakking. U dient ook het ontvangstbewijs of het aankoopbewijs te hebben.
Terugbetalingen
Wij laten u weten wanneer wij de retour hebben ontvangen en gecontroleerd, en of die terugbetaling wordt goedgekeurd of niet. Als de terugbetaling wordt goedgekeurd, wordt deze binnen 10 werkdagen automatisch verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode. Houd er rekening mee dat het even kan duren voordat de bank of creditcardmaatschappij de retour heeft verwerkt en deze bij u zichtbaar wordt.
Als er meer dan 15 werkdagen zijn verstreken sinds wij uw retour hebben goedgekeurd, neem dan contact met ons op via info@youpadel.se.
val kost de terugbetaling u niets.
Het is goed om te vermelden dat u als koper zelf de eventuele retourzending draagt. U betaalt daarmee de directe kosten van het terugzenden van het product. Wij bieden een retourlabel aan voor 79 kr. Neem contact met ons op als u daar gebruik van wilt maken. Let op: u mag producten niet retourneren in een verpakking met een groter volume dan de verpakking waarin u het product heeft ontvangen. Eventuele extra verzendkosten die een grotere verpakking met zich meebrengt, brengen wij bij de klant in rekening.