Klantenservice
Hoe kunnen we je helpen?
We spelen zelf padel en weten hoe belangrijk het is dat je materiaal gewoon werkt. Neem contact op en we helpen je snel — of het nu gaat om een bestelling, een product of gewoon een tip voor je volgende wedstrijd.
Stuur een bericht
FAQ
Veelgestelde vragen
Hier vind je de antwoorden op de vragen die we het vaakst krijgen. Vind je niet wat je zoekt — laat het ons weten!
Hoe lang duurt de levering?
We verzenden dezelfde dag vanuit ons magazijn in Halmstad als je op werkdagen vóór 14:00 uur bestelt. De levering duurt normaal 1–3 werkdagen met PostNord of DHL. De verzendkosten worden bij het afrekenen berekend.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je betaalt veilig en eenvoudig met Klarna, kaart (Visa/Mastercard) of Swish direct bij het afrekenen.
Wat zijn de retourvoorwaarden?
Je hebt 30 dagen om elk product te retourneren. Neem contact op en we sturen je een retourlabel — je krijgt je geld binnen 14 dagen terug nadat wij de retour hebben ontvangen.
Welke overgrip past bij mij?
Zweet je veel? Kies dan onze AIR-overgrip met kleine luchtgaatjes voor betere ventilatie. Wil je maximale grip, ga dan voor onze klassieke overgrip. Twijfel je? Mail ons en we helpen je kiezen.
Hoe vaak moet ik mijn overgrip vervangen?
De meeste spelers vervangen hem elke 3 tot 5 speelbeurten, of zodra de overgrip zijn grip verliest. Koop een multipack, dan heb je altijd een verse bij de hand — en betaal je minder per stuk.
Verkopen jullie ook aan clubs en bedrijven?
Zeker! We leveren graag aan padelclubs en bedrijven, vaak met staffelkorting. Mail naar info@youpadel.se en we komen bij je terug met een passend voorstel.
Hoe volg ik mijn bestelling?
Zodra je bestelling is verzonden, krijg je een e-mail met een trackinglink zodat je je pakket tot aan de deur kunt volgen.
Niet het antwoord gevonden dat je zocht?
Mail ons