Política de privacidad

Última actualización: 16 de agosto de 2026

YouPadel gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos toda la información, todos los contenidos, todas las funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte, como cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). YouPadel funciona con la tecnología de Shopify, lo que nos permite prestarte los Servicios. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tus datos personales cuando visitas, utilizas o realizas una compra u otra transacción mediante los Servicios, o cuando te comunicas con nosotros de cualquier otro modo. En caso de conflicto entre nuestras condiciones de uso y esta política de privacidad, prevalecerá esta política de privacidad en lo que respecta a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee atentamente esta política de privacidad. Al utilizar cualquiera de los Servicios y acceder a ellos, confirmas que has leído esta política de privacidad y que comprendes cómo se recopilan, utilizan y divulgan tus datos, tal como se describe en esta política de privacidad.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando empleamos el término «datos personales», nos referimos a la información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. Los datos personales no incluyen la información que se recopila de forma anónima o que ha sido anonimizada de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones que se extraigan de dichos datos personales, en función de cómo interactúes con los Servicios, de dónde residas y en la medida en que lo permita o exija la legislación aplicable:

• Datos de contacto incluidos el nombre, la dirección, la dirección de facturación, la dirección de envío, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico.
• Información financiera incluidos los números de tarjeta de crédito, los números de tarjeta de débito y los números de cuentas financieras, la información de la tarjeta de pago, la información sobre cuentas financieras, los datos de las transacciones, la información sobre el método de pago, las confirmaciones de pago y otros datos de pago.
• Información de la cuenta incluidos el nombre de usuario, la contraseña, las preguntas de seguridad, las preferencias y los ajustes.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consultas, añades al carrito, añades a la lista de deseos o compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que facilitas en tus comunicaciones con nosotros, por ejemplo, cuando envías una solicitud de atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida la información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida la información sobre tu interacción con los Servicios, así como cómo y cuándo interactúas con los Servicios o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluso cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas tus datos personales de cualquier otro modo;
• Automáticamente a través de los Servicios incluidos los datos procedentes de tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, así como mediante el uso de cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluso cuando los contratamos para habilitar determinadas tecnologías y cuando recopilan o tratan tus datos personales en nuestro nombre;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

En función de cómo interactúes con nosotros o de cuáles de nuestros Servicios utilices, podemos utilizar los datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, personalizar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestar los Servicios, lo que incluye cumplir nuestro contrato contigo, tramitar tus pagos, distribuir tus pedidos, recordar tus preferencias y los artículos que te interesan, enviarte notificaciones relativas a tu cuenta, tramitar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar de otro modo tu cuenta, organizar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada para ti, por ejemplo, recomendándote productos relacionados con tus compras. Esto puede implicar el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y publicidad, por ejemplo, para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, SMS o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, entre otras cosas, en función de los artículos que hayas comprado previamente o añadido al carrito, así como de otra actividad en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y de compra segura, detectar, investigar o tomar medidas frente a posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o dañinas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si decides utilizar los Servicios y registrar una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales de acceso. Te recomendamos encarecidamente que no compartas tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con nadie.
• Comunicación contigo. Utilizamos tus datos personales para ofrecerte atención al cliente, responder a tus preguntas, prestar servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas las solicitudes de las fuerzas del orden o de organismos públicos, para investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos legales contradictorios, así como para hacer cumplir o investigar posibles infracciones de nuestras condiciones o políticas.

Cómo divulgamos los datos personales

En determinadas circunstancias, podemos divulgar tus datos personales a terceros con fines legítimos y de conformidad con esta política de privacidad. Dichas circunstancias pueden incluir, entre otras:

• A Shopify, a proveedores y a otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, distribución y transporte).
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para respaldar la publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tus datos de conformidad con sus propios avisos de privacidad. En función de dónde residas, es posible que tengas derecho a solicitar que no compartamos información sobre ti para mostrarte anuncios y publicidad dirigidos basados en tu actividad en línea en distintos comercios y sitios web.
• Cuando nos lo indiques o consientas de otro modo que divulguemos determinada información a terceros, por ejemplo, para enviarte productos o mediante tu uso de widgets de redes sociales o de integraciones de inicio de sesión.
• A nuestras filiales o de otro modo dentro de nuestro grupo empresarial.
• En el contexto de una transacción empresarial, como una fusión o una quiebra, para cumplir las obligaciones legales aplicables (incluida la respuesta a citaciones judiciales, órdenes de registro y solicitudes similares), para hacer cumplir las condiciones de uso o políticas aplicables, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios o de terceros.

Relación con Shopify

Los Servicios son prestados por Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso a los Servicios y tu uso de ellos con el fin de prestártelos y mejorarlos. La información que facilites a los Servicios se transferirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden estar ubicados en países distintos del país en el que resides, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, desarrollar y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. Para poder ofrecer estas funciones mejoradas, Shopify puede utilizar los datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, con otros comercios y con Shopify. En estas circunstancias, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluido el de responder a tus solicitudes de ejercicio de tus derechos en relación con el uso de tus datos personales para estos fines. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que te asisten, puedes consultar la política de privacidad para consumidores de Shopify . En función de dónde residas, puedes ejercer determinados derechos relativos a tus datos personales aquí. Enlace al portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden ofrecer enlaces a sitios web u otras plataformas en línea gestionadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no están afiliados a nosotros ni bajo nuestro control, debes revisar sus políticas de privacidad y de seguridad, así como sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni nos hacemos responsables de la privacidad ni de la seguridad de dichos sitios, incluidas la exactitud, la integridad o la fiabilidad de la información que contienen. La información que facilites en espacios públicos o semipúblicos, incluida la que compartas en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o para usuarios de esas plataformas de terceros, sin limitación alguna en cuanto al uso de dicha información por nuestra parte o por parte de terceros. La inclusión de dichos enlaces no implica en sí misma la aprobación del contenido de dichas plataformas ni de sus propietarios u operadores, salvo lo que se indique en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a ser utilizados por menores y no recopilamos deliberadamente datos personales de menores que no hayan alcanzado la mayoría de edad en tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos haya facilitado sus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación para solicitar su supresión. En la fecha de entrada en vigor de esta política de privacidad, no tenemos conocimiento de que «compartamos» o «vendamos» (según se definen estos términos en la legislación aplicable) datos personales de personas menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tus datos

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta ni impenetrable, y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no ser segura durante la transmisión. Te recomendamos que no utilices canales no seguros para enviarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de diversos factores, como si necesitamos los datos para mantener tu cuenta, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver litigios o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

En función de dónde residas, es posible que dispongas de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. No obstante, estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos denegar tu solicitud conforme a la ley.

• Derecho de acceso/información. Puedes tener derecho a solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que suprimamos los datos personales que tenemos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos los datos personales inexactos que tenemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a obtener una copia de los datos personales que tenemos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Gestionar las preferencias de comunicación. Podemos enviarte publicidad por correo electrónico y puedes optar en cualquier momento por dejar de recibirla utilizando la opción para cancelar la suscripción que aparece en los correos electrónicos que te enviamos. Si decides cancelar la suscripción, es posible que sigamos enviándote correos electrónicos no publicitarios, por ejemplo, sobre tu cuenta o los pedidos que hayas realizado.

Puedes ejercer todos estos derechos donde así se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo utiliza Shopify tus datos personales y sobre los derechos que te asisten, incluidos los derechos relativos a los datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer cualquiera de estos derechos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de poder tramitar tus solicitudes, de conformidad con la legislación aplicable. De acuerdo con las leyes aplicables, puedes designar a un representante autorizado que solicite en tu nombre el ejercicio de tus derechos. Antes de aceptar una solicitud de este tipo por parte de un representante, exigiremos que dicho representante aporte pruebas de que le has autorizado a actuar en tu nombre, y podremos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo exigido por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación. En función de dónde residas, es posible que tengas derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación, o a presentar una reclamación ante tu autoridad local de control de protección de datos. Para los países del EEE, puedes encontrar una lista de las autoridades de control de protección de datos competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o los acuerdos equivalentes emitidos por la autoridad competente correspondiente del Reino Unido, según proceda, salvo que la transferencia de datos se realice a un país respecto del que se haya determinado que ofrece un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando, entre otras razones para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o normativos. Publicaremos la política de privacidad revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y lo comunicaremos de conformidad con la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o sobre esta política de privacidad, o si deseas ejercer alguno de tus derechos, llama al +46 70 631 00 90 o escríbenos a info@youpadel.se, o ponte en contacto con nosotros en YouPadel (HUS86 AB), Fogdegatan 4b, 30296 Halmstad, Suecia De conformidad con las leyes de protección de datos aplicables, somos el responsable del tratamiento de tus datos personales.