Widerrufsrecht

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, das heißt, du hast ab dem Erhalt des Artikels 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Damit du ein Recht auf Rückgabe hast, muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Wenn du eine Rücksendung beantragen möchtest, kannst du uns unter info@youpadel.se kontaktieren.

Wird die Rücksendung akzeptiert, schicken wir dir ein Rücksendeetikett sowie eine Anleitung, wie und wohin du das Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorher beantragte Rücksendung an uns zurückgeschickt werden, werden nicht angenommen.

Bei einer Rücksendung ziehen wir 79 SEK von deiner Rückerstattung ab, um die Versandkosten zu decken.

Wenn du Fragen zu Rücksendungen hast, kannst du uns jederzeit unter info@youpadel.se kontaktieren.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung, sobald du sie erhältst, und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du den falschen Artikel erhalten hast, damit wir das Problem beurteilen und beheben können.

Ausnahmen/nicht rückgabefähige Artikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, etwa verderbliche Waren (zum Beispiel Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen), maßgefertigte Produkte (zum Beispiel Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel) und Körperpflegeprodukte (zum Beispiel Beautyprodukte). Außerdem nehmen wir keine Rücksendungen von Gefahrstoffen, entzündlichen Flüssigkeiten oder Gasen an. Kontaktiere uns, wenn du Fragen zu einem bestimmten Artikel hast oder es damit Probleme gibt.

Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Umtausch
Am schnellsten bekommst du das, was du haben möchtest, wenn du den Artikel, den du hast, zurücksendest und den neuen Artikel nach Genehmigung der Rücksendung separat kaufst.

Widerrufsrecht – 30 Tage unabhängig vom Land
Du hast ein 30-tägiges Widerrufsrecht, unabhängig davon, aus welchem Land du bestellst. Die gesetzliche Widerrufsfrist innerhalb der EU beträgt 14 Tage; YouPadel verlängert sie freiwillig für alle Kundinnen und Kunden auf 30 Tage. Wie oben muss der Artikel in demselben Zustand sein, in dem du ihn erhalten hast, unbenutzt, mit allen Etiketten und in der Originalverpackung. Außerdem brauchst du den Kassenbon oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen
Wir melden uns bei dir, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wird oder nicht. Wird die Rückerstattung genehmigt, erfolgt sie automatisch innerhalb von 10 Arbeitstagen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel. Denk bitte daran, dass es eine Weile dauern kann, bis deine Bank oder dein Kreditkartenunternehmen die Rücksendung verarbeitet hat und sie bei dir sichtbar ist.
Wenn seit der Genehmigung deiner Rücksendung mehr als 15 Arbeitstage vergangen sind, kontaktiere uns bitte unter info@youpadel.se.

Bei uns auf youpadel.se hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Du hast also ab dem Erhalt deiner Ware ein 30-tägiges Widerrufsrecht (gesetzlich vorgeschrieben sind 14 Tage).

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Erhalt deiner Ware. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du deine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist per E-Mail, Telefon oder Brief absendest. Wir müssen die Ware also nicht innerhalb von 30 Tagen zurückerhalten haben; du als Käufer musst deine Ware jedoch so bald wie möglich nach deiner Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts zurücksenden.

Wenn du deinen Kauf gemäß den oben genannten Bedingungen widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen zurück, die wir von dir für die Waren erhalten haben, die du zurücksenden möchtest, einschließlich der Lieferkosten, die uns für den Versand der Ware an dich entstanden sind. Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und in jedem Fall spätestens 14 Tage ab dem Tag, an dem wir die Ware zurückerhalten haben. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, du hast ausdrücklich etwas anderes mit uns vereinbart. In keinem Fall werden dir wegen dieser Rückzahlung Kosten berechnet.

Erwähnenswert ist, dass du als Käufer die Kosten einer eventuellen Rücksendung selbst trägst. Du musst also die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware tragen. Wir bieten ein Rücksendeetikett für 79 SEK an. Kontaktiere uns, wenn du eines möchtest. Bitte beachte, dass du Waren nicht in einer Verpackung zurücksenden darfst, die ein größeres Volumen hat als die Verpackung, in der du die Ware erhalten hast. Zusätzliche Versandkosten, die durch eine größere Verpackung entstehen, stellen wir dem Kunden in Rechnung.